Escríbenos por WhatsApp

Un agente que contesta cuando tú duermes

Responde en segundos a cualquier hora, hace las preguntas que separan a quien está listo para comprar y deja la cita en tu calendario. Sobre tu propio número de WhatsApp.

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Pantalla de WhatsApp Business con una conversación en curso

El cliente escribe a las once de la noche. Le responden al día siguiente.

Un agente IA en WhatsApp es un asistente que atiende tu línea con las reglas que tú le das: qué vendes, a qué precio, qué preguntar y cuándo llamar a una persona. Contesta al instante, guarda lo que el cliente dice y agenda. Lo que cambia en tu negocio es el tiempo de respuesta, que es donde se decide casi toda la venta.

  • Responde en segundos.A cualquier hora, incluyendo domingos y feriados.
  • Pregunta lo correcto.Separa a quien quiere comprar de quien está mirando.
  • Pasa el contexto.Cuando toca una persona, llega con la conversación entera.
Una conversación

Así se ve un martes a las 11 de la noche.

Una conversación real dura lo que dure. Esta es la forma que toma: preguntar, entender y dejar algo agendado antes de que la persona siga buscando.

  • Cliente · 23:14

    Hola, quería saber el precio de una limpieza dental

  • Agente · 23:14

    Hola, con gusto. La limpieza está S/ 120 e incluye evaluación. ¿Es para ti o para alguien más?

  • Cliente · 23:16

    Para mí. ¿Atienden sábados?

  • Agente · 23:16

    Sí, sábados de 9 a 1. Tengo este sábado 10:00 o 11:30. ¿Cuál te acomoda?

  • Cliente · 23:17

    11:30 está bien

  • Agente · 23:17

    Listo, sábado 11:30 con la Dra. Ramos. Te escribo el viernes para confirmar. ¿Me pasas tu nombre completo?

Tiene sentido cuando el cuello de botella eres tú.

Si recibes tres mensajes al día, contéstalos tú: sale mejor y cuesta menos. Esto es para cuando el volumen ya supera a quien atiende.

  1. Llegan más mensajes de los que alcanzas.Y quien los atiende también hace otras cinco cosas.
  2. Las preguntas se repiten.Precio, horario, ubicación, si atienden tal cosa. Siempre las mismas.
  3. Tu venta necesita una cita.Clínicas, estudios, consultoras, servicios a domicilio. Todo lo que termina en un calendario.
  4. Invertir en anuncios sin esto sale caro.Pagas por cada mensaje que llega y después lo dejas esperando.

Qué incluye el agente

Se arma sobre tu línea actual y con tus reglas. Ninguna parte es una plantilla genérica.

  • Entrenado con tu negocio

    Tus servicios, precios, horarios y las preguntas que ya te hacen. Responde lo que tú responderías.

  • Calificación con tus criterios

    Las preguntas que separan a quien compra de quien pregunta, definidas contigo antes de encenderlo.

  • Agenda conectada

    La cita entra a tu calendario en el momento, sin que nadie la copie a mano.

  • Recordatorios y seguimiento

    Aviso antes de la cita y mensaje después. Es lo que hace que la gente llegue.

  • Paso a una persona

    Con reglas claras de cuándo derivar, y el historial completo para quien reciba.

  • Conectado a lo demás

    Con tu CRM, tu tablero o las herramientas a medida que ya uses. Es una pieza del sistema de captación, y trabaja con las otras.

Mensajes respondidos.
Conversaciones que terminan en cita.

Un agente que contesta rápido y no agenda nada sirve de poco. Estos son los números que miramos cada mes.

  • Tiempo de respuestaCuánto espera alguien que te escribe.
  • Conversaciones atendidasCuántas resuelve el agente sin intervención.
  • Citas agendadasCuántas terminan en el calendario.
  • Asistencia a la citaCuántos de los agendados llegan.

Preguntas frecuentes

¿El cliente se da cuenta de que habla con un agente?
Lo decides tú. Recomendamos decirlo, porque la gente lo agradece y responde mejor cuando sabe con qué está hablando. El agente se presenta, resuelve lo que puede y avisa cuándo pasa la conversación a una persona.
¿Qué pasa cuando alguien pregunta algo que el agente no sabe?
Lo deriva. En vez de inventar, dice que lo consulta y avisa a tu equipo con el historial de lo que ya se habló. Esa regla se define contigo antes de encenderlo: qué temas responde solo y cuáles pasan siempre a una persona.
¿Usa mi número de WhatsApp o uno nuevo?
El tuyo. Trabajamos sobre tu línea de WhatsApp Business, así que tus clientes siguen escribiendo al mismo número que ya conocen y el historial anterior se mantiene.
¿Responde de madrugada y los domingos?
A cualquier hora. Ese es buena parte del punto: la mayoría de los mensajes llegan fuera del horario de atención, y hoy esperan hasta el día siguiente.
¿Qué necesito tener antes de empezar?
Una línea de WhatsApp Business activa y claridad sobre qué vendes y a qué precio. Si usas un calendario o un CRM, también los conectamos; si todavía no, empezamos con lo que hay.
¿Se puede apagar si no funciona?
Sí, en cualquier momento, y tu línea queda como estaba. El agente vive sobre tu WhatsApp, no lo reemplaza.

Piezas que trabajan con el agente

  • Automatización

    Lo que pasa después de la conversación: datos que se copian solos, reportes que se arman sin que nadie los toque.

    Ver automatización

  • Una web que trae las conversaciones

    El agente contesta a quien escribe. Para que alguien escriba, antes tiene que encontrarte y entender qué haces.

    Ver diseño web

¿Cuánto esperó tu último cliente por una respuesta?

Cuéntanos cómo atiendes hoy tu WhatsApp y te decimos si un agente te ahorra trabajo o te lo suma.

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Ricardo en una videollamada con un cliente