Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Crouton Lab, con operaciones en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web (croutonlab.com). Contacto: ricardo@croutonlab.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, email, empresa y mensaje
• Formulario de notificación del blog: dirección de email
• Agenda de llamada (Calendly): nombre, email y franja horaria — gestionado por Calendly Inc. bajo su propia política de privacidad

No recopilamos datos sensibles, no rastreamos tu comportamiento en el sitio más allá de Google Analytics (ver sección 5), y no usamos cookies de terceros para publicidad.

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Coordinar llamadas de diagnóstico gratuito
• Enviar actualizaciones del blog a quienes lo solicitaron expresamente

No utilizamos tus datos para envío de publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento expreso al completar cualquiera de los formularios del sitio, de conformidad con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS).

5. Cookies y analítica

Este sitio utiliza Google Analytics 4 para medir el tráfico de forma agregada y anónima. Esta herramienta puede establecer cookies propias de Google. Puedes desactivarlas instalando el complemento de exclusión de Google Analytics.

No utilizamos cookies publicitarias ni de retargeting.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu consulta o mientras mantengas una relación comercial con Crouton Lab. Tras ese período, los eliminamos de forma segura.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 29733, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar qué datos tuyos tenemos
• Rectificación: corregir datos incorrectos
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos
• Oposición: oponerte al tratamiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ricardo@croutonlab.com con el asunto "Derechos ARCO".

8. Seguridad

El sitio opera bajo HTTPS y aplicamos medidas técnicas para proteger los datos transmitidos. El formulario de contacto utiliza Web3Forms, que procesa el envío de manera segura.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. La fecha de última actualización siempre estará visible al inicio de este documento. El uso continuado del sitio implica la aceptación de la versión vigente.

10. Contacto

¿Tienes preguntas sobre esta política? Escríbenos a ricardo@croutonlab.com