Política de privacidad

1. Quién es responsable

Crouton Lab, con operaciones en Lima, Perú, es responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen a través de croutonlab.com. Contacto: ricardo@croutonlab.com.

2. Qué datos recogemos

Solo los que tú nos das de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre, número de WhatsApp, rubro y cómo te llegan hoy los clientes. Lo procesa Web3Forms para hacerlo llegar a nuestro correo.
• Correo o WhatsApp: lo que nos escribas por esas vías.

No recogemos datos sensibles. Usamos Google Analytics para saber cuánta gente visita el sitio y qué páginas lee, y el píxel de Meta para medir nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Los dos esperan a que des permiso en el aviso; el detalle está en la política de cookies.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta.
• Coordinar y realizar el diagnóstico.
• Preparar una propuesta si después del diagnóstico tiene sentido trabajar juntos.

No enviamos publicidad no solicitada ni compartimos tus datos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal

El tratamiento se basa en tu consentimiento al completar un formulario o escribirnos, conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento (D.S. 003-2013-JUS).

5. Quién más ve tus datos

Solo los proveedores que necesitamos para operar el sitio y atenderte: Web3Forms (envío del formulario), Calendly (agenda), Vercel (alojamiento del sitio) y el proveedor de correo. Cada uno trata los datos según su propia política y con medidas de seguridad propias.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la conversación o la relación comercial contigo. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos tus datos dentro de los doce meses siguientes al último contacto.

7. Tus derechos

Según la Ley 29733 puedes pedir acceso a tus datos, corregirlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Escríbenos a ricardo@croutonlab.com con el asunto "Derechos ARCO" y respondemos en un plazo máximo de diez días hábiles.

8. Seguridad

El sitio funciona bajo HTTPS. Los formularios se envían cifrados y los proveedores que usamos aplican sus propias medidas de protección.

9. Cambios

Si esta política cambia, la fecha de arriba se actualiza. Si empezamos a usar una herramienta nueva que trate datos personales, la sumamos aquí antes de activarla.