Escríbenos por WhatsApp

Más reseñas, sin tener que acordarte de pedirlas

Cada cliente que atiendes recibe el pedido en el momento justo, por WhatsApp y con el enlace directo. Tú te enteras de lo que escriben el mismo día.

Cuéntanos tu caso por WhatsApp Cómo funciona
Resultados de Google Maps en la pantalla de un celular

Casi todos tus clientes dejarían una reseña. Casi nadie se las pide.

Automatizar las reseñas es poner un paso fijo al final de cada atención: el cliente recibe un mensaje corto con el enlace que abre directo la caja de escribir. Sin buscarte en el mapa, sin instalar nada. Lo que cambia es que deja de depender de que alguien se acuerde en un día tranquilo.

  • Se pide siempre.A cada cliente, después de cada visita, sin que nadie lo recuerde.
  • Se pide bien.En el momento en que la experiencia está fresca, y a un toque de distancia.
  • Te enteras el mismo día.Cada reseña nueva llega a tu WhatsApp, buena o mala.
Cómo funciona

Cuatro pasos, y ninguno lo haces tú.

  1. Termina la atención.La cita se cierra, el pedido se entrega o el trabajo queda hecho.
  2. Sale el mensaje.Un WhatsApp corto, a las horas que definimos contigo, con el enlace directo.
  3. El cliente escribe.El enlace abre la caja de reseña en su celular, sin buscar nada.
  4. Tú te enteras.Cada reseña nueva te llega para que puedas responderla.

Si alguien queda disconforme, el mensaje cambia: en vez del enlace público, se le pregunta qué salió mal y eso llega a ti primero.

Esto rinde cuando tu cliente te busca en el mapa.

Si vendes en línea a todo el país, las reseñas de Maps te aportan poco. Aquí hablamos de negocios con dirección, a los que la gente llega buscando cerca.

  1. Tienes local o atiendes una zona.Clínicas, estudios, cafés, talleres, servicios a domicilio.
  2. Tus competidores aparecen antes que tú.Y muchas veces con más reseñas, que es buena parte del motivo.
  3. Atiendes bien y nadie lo sabe.Los clientes vuelven y te recomiendan, y el mapa no lo refleja.
  4. Pides reseñas a veces.Cuando te acuerdas, a los clientes con más confianza. Funciona, y se queda corto.

Qué incluye

Se monta sobre lo que ya usas para atender: tu WhatsApp y tu forma de cerrar cada atención.

  • Ficha de Google al día

    Categorías, horarios, fotos, servicios y zona de atención. Una ficha incompleta pesa tanto como las reseñas.

  • Pedido automático por WhatsApp

    Mensaje corto con el enlace directo a la caja de reseña, en el momento que definimos contigo.

  • Filtro antes del enlace

    A quien quedó disconforme se le pregunta primero. La queja llega a ti antes que al mapa.

  • Aviso de cada reseña

    Te llega a tu WhatsApp para que respondas el mismo día, que es lo que Google y los lectores valoran.

  • Respuestas preparadas

    Plantillas para responder rápido sin sonar a copiado, incluyendo las reseñas difíciles.

  • Conectado al resto

    Funciona con el agente de WhatsApp y forma parte del sistema de captación. Lo que trae gente al mapa se trabaja en SEO local.

Cinco estrellas.
Reseñas nuevas, todos los meses.

Una nota alta con la última reseña de hace dos años dice poco. Lo que mueve el mapa es el flujo constante.

  • Reseñas nuevas al mesCuántas entran, mes a mes.
  • Porcentaje que respondeDe cada diez clientes a los que se les pide, cuántos escriben.
  • Nota promedioY hacia dónde se mueve.
  • Posición en el mapaEn qué lugar sales cuando alguien busca cerca.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden comprar reseñas?
Se puede, y termina mal. Google detecta los patrones y la sanción va desde borrar las reseñas hasta suspender la ficha entera. Lo que hacemos es distinto: pedirle su opinión a cada cliente real que ya te compró, en el momento en que todavía se acuerda de la experiencia.
¿Cuándo se le pide la reseña al cliente?
Poco después de la visita, que es cuando la gente todavía tiene la experiencia fresca y responde. El momento exacto depende del rubro: en una clínica, unas horas después de la cita; en un servicio a domicilio, el mismo día que terminó el trabajo.
¿Cuántas reseñas voy a conseguir?
Depende de cuántos clientes atiendes y de qué tan bien los atiendes. No prometemos un número: lo que cambia con el sistema es que dejas de pedirlas de vez en cuando y pasas a pedírselas a todos, siempre. La cuenta la haces tú con tu volumen mensual.
¿Qué pasa si alguien deja una reseña mala?
Te enteras el mismo día y puedes responder. Una mala reseña respondida con calma pesa menos que el silencio, y quien lee valora que haya respuesta. Además te dice algo cierto sobre tu operación que conviene escuchar.
¿Sirve para tener más clientes o solo para verse bien?
Las reseñas son uno de los factores con los que Google ordena los resultados del mapa. Más reseñas recientes y mejor puntuadas te ayudan a aparecer más arriba cuando alguien busca cerca. Y para quien ya te está viendo, son lo que decide entre tú y el de al lado.
¿Necesito tener la ficha de Google creada?
Sí, y si todavía no la tienes la creamos y la dejamos completa. Es el punto de partida de todo lo demás.

¿Cuántas reseñas te dejaron el mes pasado?

Miramos tu ficha y las de quienes salen antes que tú, y te decimos qué falta para subir.

Cuéntanos tu caso por WhatsApp
Ricardo en una videollamada con un cliente